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Q1:什么是华影时光?
A1:华影时光是专门为电视用户打造的一款在线视频播放应用,其依托强大的版权优势,拥有海量正版影视等优质内容资源,带来最为极致的视听体验。
 
Q2:华影时光会员需要登录吗?是否必须购买套餐?
A2:不登录,不付费也可正常观看部分免费视频内容。但登录之后,您将享受播放记录云端同步等功能。再进一步购买会员套餐之后,华影时光的全部内容将全部可观看。并同时成为乐视网网页端、手机端、Pad端、乐视盒子端的VIP会员。
 
Q3:华影时光服务有哪两种?分别会享受什么服务?
A3:华影时光的服务分为免费服务和有偿服务。
免费服务:可以观看华影时光内部分免费视频内容;
有偿服务:可以观看华影时光内全部视频内容。
 
Q4:为何有些视频在网站上有,在TV端的华影时光没有?
A4:因网站版权和电视端版权是分别授权,所以可能存在有些视频网站有版权,TV端没有版权。或TV端有版权,网站没有版权。
 
Q5:修改密码几次后退出登录,再次登录时提示“用户登录次数过多”,该用户已经被封号?
A5:为了保证您的账户安全,系统设定了如果频繁登录或频繁修改密码,账户将被锁定,请您不要频繁登录,且不要将账号分享给他人。
 
Q6:为何有些视频不够清晰?
A6:请先确保您选择的清晰度是选择正确的,4K、1080P、超清、高清、流畅画质依次从高到低。若不存在高清晰度画质源,是由于部分内容没有提供高清视频源。
 
Q7:为何有些视频有黑边?
A7:因内容有很多来源,画面比例会存在多种形式,因此部分老视频会在上下或左右存在黑边。可以在播放时选择菜单键,对画面比例进行设置,将其强制设为全屏(16:9),但注意,此时画面会有失真情况。
 
Q8:TV版看视频的宽带要求是什么?
A8:超高清(4K):10M ;全高清(1080P):8M;超清(720P):4M;高清(480P):3M;标清(360P):2M;流畅(260P):1M。
 
Q9:TV版看视频为什么会卡?
A9:因网络带宽有稳定性问题,所以可能存在偶尔卡的情况,若经常卡顿,且网络环境正常,您可拨打华影时光客服热线:10109000 反馈解决。
 
Q10:如何在超级电视中注册账号?
A10:电视首次开机会引导您进行账号注册,按照引导进行注册即可。