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乐视商城7月10日正式收取物流服务费

2014-06-13 来源: 乐视商城

乐视商城7月10日全面开启服务升级,同时将启用新的物流服务费政策:按照实际物流成本,对每个订单收取物流服务费。

收取运费的前提,是乐视商城全方位服务的提升。7月10日乐视商城全面升级客服,售后,物流三大服务体系,提出五大承诺:

      1.核心城市自出库日起3日内送达,其他城市自出库日起7日送达(新疆、青海、甘肃除外)

      2.没及时送达免收物流服务费

      3.客服电话接通率95%

      4.4小时内回拨未接听客服电话

      5.售后8小时联系,24小时上门(点击查看详情>>

乐视商城的商品是成本定价,坚持用户利益最大化,收取的运费不存在盈利的目的,只为用户提供更好的体验和服务。配送服务升级,只为价值买单;如不能在承诺的期限内送达,则免收此单物流服务费。物流服务费详细如下:

电视尺寸

40吋

50吋

60吋

70吋

物流服务费

90元

120元

180元

285元

 

“性能翻倍、价值翻倍”,乐视TV让价格不再成为门槛,让用户零门槛拥有智能电视和持续提升的服务。

依靠“平台+内容+终端+应用”的乐视生态,乐视TV有“硬件收入+内容收入+广告收入+应用分成”四重收入来源。这让其可以不再依赖单纯硬件盈利,以达到最大化让利于用户。在营销上采用CP2C模式,这些使得乐视TV做到砍掉营销成本、渠道成本和不合理的品牌溢价,全流程直达用户。

超级电视正引领新的消费革命,传统的消费者,已转化为精明的客户,他们摒弃品牌溢价,更注重商品本身的价值。旧消费时代,企业掌握话语权,人们不得不为高品牌溢价买单,价格严重背离价值;而新消费时代,乐视TV把话语权交给用户,用户选择最具性价比的产品,让价格回归价值。

乐视商城7月10日正式启用新的物流服务费政策。我们一直在努力为广大乐迷提供更好的购物体验和服务,同时希望用户在体验的过程中可以给予乐视商城更多的反馈和支持。