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乐视商城跻身中国前十大B2C电商平台

2014-04-16 来源: 艾瑞

艾瑞IUT本周发布报告显示,三月最后一周,乐视商城日均覆盖人数名列B2C商城第14位,周覆盖人数位居天猫、京东等之后,达833.1万人,在中国前十大B2C电商网站中位列第9位。

 

与天猫、京东等聚集了众多产品、众多品牌的综合性B2C电商平台不同,乐视商城只售卖超级电视系列产品。乐视商城与其他B2C电商网站的比拼,实则是以一敌众,而其凭借单一产品,能够跻身中国前十大B2C电商网站行列,也着实是一个奇迹。同时,这也充分证明,超级电视是当之无愧的中国智能电视第一品牌。

对此,乐视TV副总裁赵一成表示,乐视商城能够成功跻身中国前十大B2C电商网站行列,除了得益于超级电视自身的魅力外,还离不开乐视独创的营销和销售模式、以用户为核心的商城运营体验、商城多终端战略,以及超级电视品牌的提升,更离不开乐视生态的协同和聚变效应。

 

一、生态协同下,从流量运营向用户运营转变

目前来看,大部分B2C电商都会通过其他网站进行导流的方式引导客流,而这却是一种昂贵的营销方式,将会消耗掉自己销售额5%以上的费用。而乐视商城依赖乐视生态体系的支持,坐拥4亿用户,而乐视商城则是一个天然的人流入口。

在乐视生态的协同下,流量运营也逐步向用户运营转变:

以乐视网为例,自二月份以来,艾瑞iUserTracker数据显示,乐视网周日均覆盖连续多周稳居行业第二,周日均UV峰值突破2550万。多年来,乐视网已经集聚了大量忠实用户。而乐视网对乐视商城的大力推广、推荐,使得乐视网很大一部分流量向乐视商城转移,乐视网用户同时成为乐视商城的用户。

从理论上讲,超级电视为乐视网用户提供了收看乐视网优质内容的新终端,乐视网用户完全可以转化为超级电视的用户。事实也证明,相当一部分乐视网用户,已经成为超级电视的购买者。而乐视商城作为超级电视最重要的产品展示、介绍、销售与服务平台,则成为这些用户的必选平台。

二、CP2C销售模式,用户利益最大化

乐视商城独创的CP2C模式,即“现货+预售”模式,真正实现了按需生产,现货购买完成,立即转入持续预售模式,购买和支付通道长期开放,用户也不再饥饿,可以实时了解所购产品的发货周期。

此外,乐视商城+CP2C模式,让产品直达用户,砍去了营销成本、渠道成本以及不必要的品牌溢价,使得超级电视具备了“按成本定价”“两倍性能 一半价格”等绝对优势,让用户利益得到最大化,同时,也让用户购买电视的标准发生颠覆性变化,正引领着新的消费潮流。

三、以用户为核心,打造“商城运营体验”

CP2C销售模式,对乐视商城用户体验的建设提出了极高要求。为给用户带去最佳体验感受,乐视商城以用户为核心,从设计、研发、传播、销售、售后到运营,再到设计的闭环中,用户全流程都可以参与乐视商城的建设,真正实现“千万人不满、千万人参与、千万人研发、千万人使用、千万人传播”的产品理念,使得乐视商城更加符合用户的需求和使用习惯。

四、商城的多终端战略,为用户提供便捷

今年2月份,在web站的基础上,又上线了乐视商城wap站,为移动购物提供专属通道。赵一成表示,今后乐视商城也会陆续推出ios、android版,乐视商城还将集结LetvUI在电视端用户行数据,完美无缝打造基于TV端的乐视商城。

最近,乐视商城已启动O2O战略,未来乐视商城将会整合乐视生态下,包括乐视TV体验厅、服务中心、乐视影业等的所有线下资源,为用户创造更好的线下体验。

五、超级电视品牌提升,拓展用户市场

超级电视正引领新的消费革命,它不仅成为让用户疯狂的产品,更成为互联网时尚先锋的标签。如果说苹果是移动生活的象征,超级电视则是家庭生活的象征。超级电视不仅获得普通用户的认可,更受到众多名人、明星、名流的青睐,成为明星们都在用的电视,用户几乎等于中国名人排行榜。超级电视在品质、价格、商业模式对于传统的颠覆,被公众誉为“全民英雄”“国民电视”,成为现象级的存在。

从以上这些现象可以看出,超级电视已经以极高的品牌“知名度和美誉度”占据用户市场的制高点,反过来,其又进一步促进了更多用户的购买和关注力度,进而直观反映在乐视商城的流量中。

 

可以说,乐视TV·超级电视所代表的革命性互联网产品,和其所依托的革命性生态体系,以及颠覆性商业模式,已经转化为用户对产品持续的购买和关注,并很好的体现在了“乐视商城流量”中,体现在了用户疯狂追捧中。