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防诈骗声明

2017-02-23 来源: 乐视商城

公  告

亲爱的消费者:

近期接到个别消费者反馈,有不法人员冒充乐视商城客服使用400电话实施诈骗,通常以邀约参加提供赠品的活动或授权软件升级费用等借口要求消费者支付相关费用。

我公司提醒广大消费者注意:

一、因公司业务发展需要,原乐视客户服务中心号码4009009000已于2015年6月1日起变更为新号码10109000。且为保障乐视客户权益,原号码和新号码并行至2017年1月1日截止。并行期间凡客户拨打原号码,语音导航会就号码变更事宜进行提示。

具体的语音提示内容如下:尊敬的用户,为了更好的为您服务,自2015年6月1日起,原400-900-9000热线号码将升级为1010-9000,我们将提供更为专业的服务,为您带来全新体验。

二、若您遇到类似诈骗情况,请及时反馈乐视客服人员,也欢迎协助乐视保全诈骗证据,及时联系工作人员,并将证据发送至乐视客服邮箱:【service1@le.com】;若您因诈骗行为遭受损失,乐视建议您及时报警,并通知乐视客户服务人员。乐视将积极配合相关部门对此类行为进行调查处理,并尽一切努力,协助客户维护合法权益,乐视保留追究相关违法人员法律责任的一切权利

最后再次向您声明,乐视客户服务热线为:1010-9000,如您有任何疑问均可致电乐视客服。

乐视以最真诚、最严谨的态度保护您的购物安全,最后敬祝您购物愉快,阖家平安!

 

                               新乐视智家电子科技(天津)有限公司

                                                 2018年3月23日