x
APP下载
亲爱的乐迷：
2014年春节将至，感谢大家在2013年对乐视TV的支持与厚爱，在新的一年我们将会提供更好的产品、更好的服务于大家，在此预祝各位乐迷春节愉快，马年大吉！
关于春节期间乐视商城的营运状况，我们特做如下说明，请大家参考。
一、客户服务
客服中心在春节期间正常运营，7*24小时不间断服务，遇到问题您可拨打全国统一客服热线进行咨询：400-900-9000；
二、商品购买
您可以正常在乐视商城官网（http://www.lemall.com/）下单预定我们的产品，发货周期请参考各产品频道的发货周期说明；
春节后第一次现货开放购买将在2月18日进行，2月11日开始预约，敬请关注；
乐码通道在每周五会正常开放；
三、物流发货
春节前到期的订单全部发出，其他预售订单按照CP2C预售发货周期进行安排发货，春节期间的退换货会在2月10日起恢复作业。
| 订单类型 | 品类 | 具体型号 | 发货安排 |
|---|---|---|---|
|
现货开放 购买订单 |
电视套装 | 1月21日 X60 | 北京、上海等60个城市已发货完毕，X60抢购已发货的60个城市名单http://bbs.letv.com/thread-287307-1.html |
| 其他城市2月10日开始发货 | |||
| 预售订单 | 电视 | X60预售订单 | 2月10日恢复发货作业，相应预售订单发货周期将按下单时的承诺发货（详见预售发货周期表）http://www.lemall.com/help/fhzq.html |
| S50（2D）预售订单 | |||
| S50（3D）预售订单 | |||
| S40预售订单 | |||
| 盒子 | C1S(6个月服务费)预售订单 | 2月10日开始恢复发货作业 | |
|
C1S(12个月服务费)预售订单 (含蓝色、粉色、黑灰色) |
2月10日开始恢复发货作业 | ||
| 配件现货订单 | 配件 | 同电视组合配件订单 | 将同电视一起发货，请参照电视发货时间表 |
| 单独配件订单 | 2月10日开始恢复发货作业 | ||
| 乐码订单 | 电视 | X60乐码订单 | 2月10日开始恢复发货作业 |
| S50乐码订单 | |||
| S40乐码订单 | |||
|
S盒子 以旧换新订单 |
电视 | 乐视TV•Letv S40【以旧换新】 | |
| 盒子 | 乐视盒子C1S（以旧换新） |
