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乐视商城2014春节期间营运公告

2014-01-27 来源: 乐视商城

亲爱的乐迷:

2014年春节将至,感谢大家在2013年对乐视TV的支持与厚爱,在新的一年我们将会提供更好的产品、更好的服务于大家,在此预祝各位乐迷春节愉快,马年大吉!
关于春节期间乐视商城的营运状况,我们特做如下说明,请大家参考。
 
一、客户服务
客服中心在春节期间正常运营,7*24小时不间断服务,遇到问题您可拨打全国统一客服热线进行咨询:400-900-9000;
 
二、商品购买
您可以正常在乐视商城官网(http://www.lemall.com/)下单预定我们的产品,发货周期请参考各产品频道的发货周期说明;
春节后第一次现货开放购买将在2月18日进行,2月11日开始预约,敬请关注;
乐码通道在每周五会正常开放;
 
三、物流发货
春节前到期的订单全部发出,其他预售订单按照CP2C预售发货周期进行安排发货,春节期间的退换货会在2月10日起恢复作业。


订单类型 品类 具体型号 发货安排
现货开放
购买订单
电视套装 1月21日  X60 北京、上海等60个城市已发货完毕,X60抢购已发货的60个城市名单http://bbs.letv.com/thread-287307-1.html
其他城市2月10日开始发货
预售订单 电视 X60预售订单 2月10日恢复发货作业,相应预售订单发货周期将按下单时的承诺发货(详见预售发货周期表)http://www.lemall.com/help/fhzq.html
S50(2D)预售订单
S50(3D)预售订单
S40预售订单
盒子 C1S(6个月服务费)预售订单 2月10日开始恢复发货作业
C1S(12个月服务费)预售订单
(含蓝色、粉色、黑灰色)
2月10日开始恢复发货作业
配件现货订单 配件 同电视组合配件订单 将同电视一起发货,请参照电视发货时间表
单独配件订单 2月10日开始恢复发货作业
乐码订单 电视 X60乐码订单 2月10日开始恢复发货作业
S50乐码订单
S40乐码订单
S盒子
以旧换新订单
电视 乐视TV•Letv S40【以旧换新】
盒子 乐视盒子C1S(以旧换新)