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乐视商城2014春节期间营运公告

2014-01-27 来源：乐视商城

亲爱的乐迷：

2014年春节将至，感谢大家在2013年对乐视TV的支持与厚爱，在新的一年我们将会提供更好的产品、更好的服务于大家，在此预祝各位乐迷春节愉快，马年大吉！
关于春节期间乐视商城的营运状况，我们特做如下说明，请大家参考。

一、客户服务
客服中心在春节期间正常运营，7*24小时不间断服务，遇到问题您可拨打全国统一客服热线进行咨询：400-900-9000；

二、商品购买
您可以正常在乐视商城官网（http://www.lemall.com/）下单预定我们的产品，发货周期请参考各产品频道的发货周期说明；
春节后第一次现货开放购买将在2月18日进行，2月11日开始预约，敬请关注；
乐码通道在每周五会正常开放；

三、物流发货
春节前到期的订单全部发出，其他预售订单按照CP2C预售发货周期进行安排发货，春节期间的退换货会在2月10日起恢复作业。

订单类型	品类	具体型号	发货安排
现货开放购买订单	电视套装	1月21日 X60	北京、上海等60个城市已发货完毕，X60抢购已发货的60个城市名单http://bbs.letv.com/thread-287307-1.html
现货开放购买订单	电视套装	1月21日 X60	其他城市2月10日开始发货
预售订单	电视	X60预售订单	2月10日恢复发货作业，相应预售订单发货周期将按下单时的承诺发货（详见预售发货周期表）http://www.lemall.com/help/fhzq.html
		S50（2D）预售订单
		S50（3D）预售订单
		S40预售订单
	盒子	C1S(6个月服务费)预售订单	2月10日开始恢复发货作业
	盒子	C1S(12个月服务费)预售订单 (含蓝色、粉色、黑灰色)	2月10日开始恢复发货作业
配件现货订单	配件	同电视组合配件订单	将同电视一起发货，请参照电视发货时间表
配件现货订单	配件	单独配件订单	2月10日开始恢复发货作业
乐码订单	电视	X60乐码订单	2月10日开始恢复发货作业
		S50乐码订单
		S40乐码订单
S盒子以旧换新订单	电视	乐视TV•Letv S40【以旧换新】
S盒子以旧换新订单	盒子	乐视盒子C1S（以旧换新）