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超级电视S40成爆款背后:因服务而伟大

2013-12-30 来源: 飞象网

日前,乐视TV宣布将超级电视S40价格从1999元降至1499元,击穿市面上32寸电视的价格底线。圣诞期间,10000台S40用时1分44秒即宣告售罄,成为继S50之后,又一爆款产品。

   对于乐视TV此次看似稀疏平常的降价之举,不少传统厂商有些坐不住了,大加讨伐其倾销式降价,“扰乱”了正常的市场秩序,属“不正当竞争”。然而价格战 对于传统电视厂商来说,似乎是再稀疏平常之事,很难再提起观众的兴趣。每年的传统节假日就是电视厂商的降价日,各种各样价格厮杀已是司空见惯,也是最大卖 点,讨伐乐视TV降价促销,实属有双重标准之嫌。

  在传统电视硬件时代,硬件就是传统电视厂商安身之本和利润财源,除了产业上游的各种硬 件配置,下游的市场推广和渠道等隐形费用综合,最终都会体现在硬件价格上,从而造成电视终端价格虚高,这对广大用户来说,实属不公,S40重新定价似乎试图打破行业旧秩序,让终端价格回归人性。

  破除硬件冷兵器迷思

  在传统硬件冷兵器时代,一款电视对于传统电视厂商来说,只负责硬件堆砌整合,以及市场推广,至于观众喜不喜欢看电视,爱看什么节目,甚至开机率等一概不知,也没兴趣知道,毕竟换不了钱。人是有感情的动物。对于亿万电视观众来说,每天与电视为伴,而电视生产厂商却是遥不可及的蒙面忍者,成了“最熟悉的陌生人”。

  对于大多数电视厂商来讲,日复一日的生产硬件、卖硬件,一旦产业价值链被他人弱化或取代,最后只能沦为代工机器,赚取微薄的利润。若想成为百年老店,电视企业必须树立新型商业模式,创造出基于用户为主的新型价值链。

  时下兴起的互联网电视,已经逐渐打破这种“老死不相往来”的传统冷漠关系。电视游戏规则也为此发生大漂移,富有人情味的内容服务取代冷冰冰的硬件成为不争的事实。作为互联网电视首吃螃蟹者,乐视TV超级电视自上市以来,一直以两倍性能、一半价格自居,无论是X60的6999元,S50的2499元,到S40的1499元,每个价格标签都成了行业的标杆。

  也许对不少传统电视厂商来说,乐视TV以低于市场价售卖,这种商业模式难以持久。然而对乐视TV来说,S40之所以敢于低于成本价的1499元面市,源于乐视TV并不认为自己卖电视硬件,而是出售价值难以估算的温情内容服务。举例来说,通过搭售490元的会员服务,乐视TV可以清楚的知晓广大电视用户的观看行为习惯,比如你经常收藏哪些影视资源,玩什么游戏,喜欢看美剧、韩剧还是古装肥皂剧,爱看范冰冰、林志玲,还是高圆圆主演的影视剧等等,然后通过海量大数据综合分析,最终向每位用户呈现精准的个性内容服务,用户如同定制一年期的VIP服务,请了一位贴心的电视小管家。

   而对广大电视用户来说,乐视TV如同五星级酒店,花490元享受的是更多是五星级服务,如海量的3D和1080P影片以及丰富的体育娱乐资源等等,而不 是单纯的奢华硬件比拼,如此看来,乐视TV已从单纯硬件提供商转型为服务供应商,其核心竞争力已不是单纯的低价,而是充满无限想象力的人性智能化服务,冷 冰的电视从此具备了人性,单纯的价格比拼变得毫无意义。

  电视因服务而伟大

  今年5月17日,乐视TV以6999元推出X60,因为并非主流尺寸,并未引起传统厂商恐慌。但随S50和S40以没有最低只有更低的价格打入主流电视市场之时,引发了全行业的集体恐慌,纷纷抱团应对乐视TV所带来的冲击波。

  当下转型升级成为热门话题,对不少传统电视厂商来说,这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。对于传统企业来说,他们面对汹涌澎湃的互联网电视大潮冲击,一个重服务,轻质量,重软件,轻硬件的新时代来临,让他们既得利益一点点被冲刷殆尽,每天都如同割肉般的痛苦。而对于乐视TV等互联网电视厂商来说,前缀加上了“互联网”,注定要跟传统电视的运营模式告别,打造全服务的闭环,让电视成为家庭互联网中流砥柱是成功关键。

  让我们看看乐视TV都能提供哪些服务:自主打造的LetvUI,每周更新一次;拥有100000集电视剧,5000多部电影,最全的体育赛事,拥有全球最大的电视应用市场—LetvStore,近3000余款应用,视频开放平台拥有近2T的带宽,上万台服务器,覆盖全国200多个节点等。

   如果单纯以上述基础服务来看,乐视TV只能算是一家财大气粗的电视内容服务提供商。然而乐视前瞻性的提出“CP2C”众筹营销模式,实现产品设计、研 发、传播、销售、售后和运营,再循环至产品设计闭环,每一个环节均能全流程直达用户,实现“千万人不满、千万人参与、千万人研发、千万人使用、千万人传 播”的共产主义式极致化服务,每一台超级电视都是集体智慧的结晶,产生难以估量的人文价值。

  乐视TV作为中国互联网电视首吃螃蟹者,既是宣传队,也是播种机。乐视TV让互联网模式融入到传统的冰冷硬件中,服务与沟通理念深入人心,电视因服务而伟大,人类生活也因乐视TV而更加便捷。