超级手机免流量服务使用说明

业务说明

联通3G/4G用户开通“乐视手机专享免流量服务”后，使用乐视手机访问乐视生态相关的内容，在免流量额度内的部分均不计流量费用（支持中国大陆地区，港澳台地区及国外暂不支持）。访问非乐视内容所产生的数据流量，不在本免流量服务范围内。免责声明

用户开通“超级手机专享免流量服务”后，使用超级手机访问乐视生态相关的内容，在免流量额度内的部分均不计流量费用（支持中国大陆地区，港澳台地区及国外暂不支持）。访问非乐视内容所产生的数据流量，不在本免流量服务范围内。请用户认真阅读本说明，若有不明，请及时联系超级手机客服，若因用户自身操作不当导致的损失，乐视不承担任何责任。特别说明

a  .本服务仅限绑定乐视手机的SIM卡使用，请确认正在使用数据网络的是该SIM卡；双卡网络切换可能会造成用户自身流量的消耗，请尽量避免切换网络。

b.在手机上安装第三方流量监控、上网代理及vpn类软件和插件有可能导致免流量失效，建议您不要使用。

c.超出本免流量服务限额的部分将按照用户所选套餐标准收取流量费。

d.用户确认绑定关系的乐视手机和SIM卡是唯一匹配的，即该乐视手机上只有在使用该SIM卡时才能享受免流量服务，该SIM卡也只能在该乐视手机上使用免流量服务；用户若丢失SIM卡后重新办理（同一手机号码），需要进行重新开通，重新开通后免流量服务到期时间不变。

e.激活后您可以进入“我的乐视-免费流量包专享”界面中查看免流量服务的开通状态。

f.本免流量服务可享受的乐视生态内容：

乐视视频  乐视视频源的播放与缓存

Live桌面  乐视视频源的播放与缓存

乐见桌面  图片浏览与内容搜索

乐看搜索  图片浏览与内容搜索

壁纸      壁纸的浏览与缓存

音乐      音乐视频资源的播放与缓存

应用商店  应用的下载与更新

日历      日历订阅信息浏览

乐视商城  乐视商品的浏览

图库      云端照片与视频的下载

闹钟      明星闹钟视频的播放与缓存

乐拍      视频的上传与播放

系统更新安装包的下载

乐视体育  视频资源的播放与信息浏览

g.不享受免流量的服务说明：

音乐应用中听音乐栏目下音频的试听与缓存、看演出栏目中的演出购票

乐视视频、乐见桌面、Live桌面、乐看搜索中标注为全网视频内容的观看与缓存

应用商店百度搜索结果中其他应用商店的安装包下载

所有https的内容访问

所有非乐视的图片、音频、视频资源的浏览与缓存。

g.以下类型的用户不可开通免流量服务：

a)3G预付费20元卡用户

b) 联通上网卡用户

c) 联通数据副卡用户

d)3G切换4G手机业务套餐变更中的用户

e)手机欠费未及时续费被联通列为黑名单用户

f) 虚拟运营商用户

g)其他携号转网用户

联络客服

您在使用“超级手机专享免流量服务”过程中有任何问题或建议，可直接联系客服进行解决，联系方式如下：

客服电话：10109000（7*24小时客服电话，仅收市话费）。

乐视移动智能信息技术（北京）有限公司对本说明有最终解释权。

常见问题

1.如何查看“超级手机专享免流量服务”服务是否开通？

您可以进入“我的乐视-免费流量包专享”界面中查看免流量服务的开通状态。

2.为什么我的开通状态始终显示为“开通中”？

您的手机号码存在尚未生效的套餐或欠费情况，暂时无法正常开通免流量服务，请和当地运营商联系，查询您的手机号状态。

3.开通“超级手机专享免流量服务”，可享受哪些服务？

开通“超级手机专享免流量服务”后，在3G/4G网络下使用乐视超级手机访问乐视生态相关的内容，在免流量额度内的部分均不计流量费用；访问非乐视内容所产生的数据流量，不在免流量服务范围。

4.免流量服务需要额外支付费用吗？

“超级手机专享免流量服务”为超级手机专享，对超级手机用户不收取任何费用。但超出流量限额的部分将按照用户所选套餐标准收取流量费。

5.如何获知我的免流量剩余可使用额度？

您可以请进入“我的乐视-免费流量包专享-流量查询”界面中查看免费流量的使用情况。免费流量使用额度达到约80%、90%和100%时将收到联通短信提醒。

6.开通免流量服务后，使用超级手机访问乐视生态相关的内容仍然被扣除常规流量费用，该怎么处理？

a.首先请进入“我的乐视-免费流量包专享”界面中查看开通状态，确认自己的免流量服务已经开通；

b.若是“已开通”状态，请联系客服咨询（客服电话:10109000）；

c.若非“已开通”状态，请根据自己的状态进行相应的操作，请确认免流量服务开通后再使用免流量内容。

7.开通免流量服务后，能否同时使用第三方流量监测软件？

若您已经开通免流量服务，同时使用第三方流量监控、上网代理及vpn类软件和插件有可能改变IP路由指向，导致免流量失效，建议您不要使用。

8.我的这张SIM卡在这台超级手机上开通免流量服务后，换一个手机或者换SIM卡还能继续使用“超级手机专享免流量服务”吗？

不能。原因如下：

a.本免流量服务为超级手机专享；

b.并且您绑定的超级手机和SIM卡是唯一匹配的，即该超级手机上只有在使用该SIM卡时才能享受免流量服务，该SIM卡也只能在该超级手机上使用免流量服务。

9.所有手机卡都能开通免流量服务吗？

免流量面向全国联通3g/4g用户，但暂不开放3g预付费20元卡、上网卡、虚拟运营商170号段及数据副卡的订购与使用。

10. “超级手机专享免流量服务”能在哪些地区使用？

支持中国大陆地区，港澳台地区及国外暂不支持。

11. 开通免流量服务后，使用超级手机做个人热点，访问乐视内容是否免流量？

使用超级手机做个人热点可能导致免流量失效，建议您不要使用。

12.2g用户是否可以使用免流量？

2g用户也可以使用免流量，但2g网络速度慢，建议您使用3g/4g体验免流量。

13.我使用1张SIM卡在手机上领取了免流量后，还能更换为其他SIM卡吗？

不能，免流量服务一旦领取后，则不可以更换其他SIM卡。有一种情况除外：SIM卡丢失重新补办（电话号码未变），这种情况下，您可以插入新SIM卡，在免流量管理中选择“重新开通”。

14.免流量服务开通后，能否中途暂停服务，过一段时间再开通？

不能，免流量服务一旦开通后，时长即开始消耗，不支持中途暂停服务。

15.免流量服务时长如何计算？

本免流量服务开通后按照自然月生效，如：2016年1月20日开通，则按照2016年1月1日开始计算。因此请合理判断决定开通时间。