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关于乐视商城用户信息安全的温馨提示

2013-12-07 来源: 乐视商城

尊敬的乐迷:

近期,乐视TV发现,有不法分子冒充乐视商城客服人员,向乐迷朋友们拨打诈骗电话或发送诈骗短信。

在此,乐视TV提醒广大乐迷注意:

一、乐视TV客户服务热线仅有两个,即:400 900 9000 、400 655 0196。关于您的订单、交易等信息,乐视商城仅会通过客服电话与您联系。

二、乐视商城不会以短信形式提醒会员系统升级、交易失败等信息,如出现前述情况,乐视商城会第一时间在官方网站进行公告,所有的订单交易信息请在您的账户中“我的订单”处查看;如您收到的相关信息未在乐视商城官方网站进行公告,或与您账户中的信息不符,请您致电乐视商城客服进行了解和咨询。

三、除了在乐视商城(www.lemall.com)购买产品支付的费用外,乐视TV不会以任何名义向用户收取任何额外费用,请广大用户不要上当受骗。如有发现额外收费,请向我们举报!

四、乐视TV非常重视会员的隐私,并且对会员信息采取了必要的保密措施。如您发现个人信息被泄露,欢迎立即向乐视TV进行举报,我们将积极配合调查处理。

五、再次向您声明,乐视TV客户服务热线为:400 900 9000、400 655 0196,邮箱为:service@letv.com,如您有任何疑问均可致电乐视TV客服或发送邮件进行咨询或举报。

感谢您对乐视TV一如既往的支持!

 

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