尊敬的乐迷:

10月22日中午12点,乐视商城开放1万台现货超级电视S50购买,因瞬时访问量远超平台设计的并发能力,出现系统关闭时间严重延迟,在9分19秒内售出3.1万台,超卖2.1万台,远超1万台现货的备货量。对此,我们第一时间向乐迷诚恳致歉,并调整了发货周期,承诺超卖的2.1万台S50一周后发货,四周内发货完毕。

在过去的四周,我们持续提升产能、优化物流体系,并严格按照致歉时所承诺的发货周期发货,截至今日中午12点,10月22日现货模式抢购超卖的2.1万台S50,已全部出库进入发货状态。

我们感谢广大乐迷对乐视TV·超级电视的厚爱和理解,以及不离不弃的等待。为了真诚的表达歉意,我们会用乐视网TV版高级VIP会员卡(可畅享乐视生态提供的丰富内容和服务,包括国内院线大片、好莱坞大片、各大卫视热播剧、最火综艺节目以及最全日漫内容、欧洲四大足球联赛、欧洲篮球、中超、CBA等全球顶级体育赛事、海量的3D影视内容、杜比影视内容、1080P高清片源等)补偿10月22日18时前下单,但延迟发货的S50用户。

用户参与是我们整个CP2C模式下,“千万人不满,千万人参与,千万人研发,千万人使用,千万人传播”的核心,我们会持续提升服务能力,坚持每周升级LetvUI系统,持续提供更多独家的大屏内容,打造全球最好的播控体系。希望广大乐迷能够一如既往的支持超级电视,支持乐视TV。

乐视TV
11月19日