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Q1:退机赠品是否需要随产品同时寄回?
A1:是的。如果没有寄回需要以官网销售价格抵扣货款(网站有销售),没有销售按照市场销售价格抵扣货款
Q2:代金卡优惠券购买产品后是否可以享受退换货?
A2:(1)已过期:是不可以退款,只能选择换货。
(2)未过期:可以享受退换货,如果退货只能退回代金卡面额,不能退货款。
Q3:退换货办理的时长是多久?
A3:换机器:收到客户邮寄来的机器后2-3个工作日内邮寄新机器给客户。退机器:收到邮寄来的机器后,15个工作日内退款。如果有延迟,会及时与客户解释。
Q4:为什么退换货耗时长?
A4:收到您的货物后,我们的工程师需要进行检测鉴定,需要耗费一定的时间,请您了解。
Q5:退换货时是否需要发票?
A5:办理退货需要连同发票退回,如果没有则无法办理,请谅解!
Q6:退换货时需要将商品邮寄回的地址
A6:便捷区域办理退换货将根据发货库房不同,寄回的地址也会有所不同,可以拨打客服热线4006550196咨询邮寄地址!