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乐视TV 超级电视——常见配送问题

Q1:收到商品后否支持开箱验货签收?

A1:按照我司配送规定,电视机送到后均需物流人员为您安装并简单调试,当场必须验货,如果当场未能验货,后期出现的非性能故障均判断为用户责任。

Q2:收到超级电视后,开箱发现产品不合格,如何处理?

A2:请由物流人员为您开箱操作,现场如出现开箱不良将由物流工作人员为您解决。

Q3:超级电视物流配送范围有无限制?

A3:您好,在乐视TV官方网站可以下单的订单,都是可以配送的范围,请您参照可配送范围表查询。

Q4:购买超级电视后何时可以配送?

A5:您好,我们商品配送分为预订订单与现货订单。如果您是预订订单,在库房补充库存之后,会在第一时间配送,您收到商品的时间为3-4天;如果您是现货订单,我们会在您下单后的24小时内配送,您收到商品的时间为3-4天。

Q5:超级电视用哪个物流快递配送,是否包邮?

A5:您好,购买超级电视,是为您免邮费的。

Q6:超级电视订购后从哪里发货?

A6:您好,我们将采用就近原则发货,目前乐视拥有北京、广州、上海三大核心仓库,如遇重点区域,将由辅助仓库发货。