Q1:收到商品后否支持开箱验货签收？

A1:按照我司配送规定，电视机送到后均需物流人员为您安装并简单调试，当场必须验货，如果当场未能验货，后期出现的非性能故障均判断为用户责任。

Q2:收到超级电视后，开箱发现产品不合格，如何处理？

A2:请由物流人员为您开箱操作，现场如出现开箱不良将由物流工作人员为您解决。

Q3:超级电视物流配送范围有无限制？

A3:您好，在乐视TV官方网站可以下单的订单，都是可以配送的范围，请您参照可配送范围表查询。

Q4：购买超级电视后何时可以配送？

A5：您好，我们商品配送分为预订订单与现货订单。如果您是预订订单，在库房补充库存之后，会在第一时间配送，您收到商品的时间为3-4天；如果您是现货订单，我们会在您下单后的24小时内配送，您收到商品的时间为3-4天。

Q5：超级电视用哪个物流快递配送，是否包邮？

A5：您好，购买超级电视，是为您免邮费的。

Q6：超级电视订购后从哪里发货？

A6：您好，我们将采用就近原则发货，目前乐视拥有北京、广州、上海三大核心仓库，如遇重点区域，将由辅助仓库发货。