关于乐码的FAQ

Q1:什么是乐码?
A1:乐码是乐视TV提供给广大乐迷的一种优先购买权,在乐视盒子、超级电视预售或抢购时,会依据情况提前或同步开启乐码通道,拥有乐码的乐迷朋友可以通过输入乐码方式直接进入乐码通道迅速完成购买,无需等候。

Q2:乐码的有效期是多长?
A2: 不同渠道不同时间发放的乐码有效期不同,发放时应通知您具体的有效期,敬请乐迷们在有效期内使用乐码。

Q3:乐视TV的乐码有哪几种?
A3:目前主要有三种形式的乐码:乐视盒子乐码、乐视手机乐码和超级电视乐码(每一款电视都有单独的乐码。)

Q4:乐码通道什么时候开放?
A4:乐码通道开通时间为7*24h全天候开放,届时拥有乐码的乐迷朋友可进入通道直接购买。

Q5:超级电视乐码如何使用?
A5:超级电视乐码是有型号限制的,每个乐码对应一个单独的超级电视型号,各个型号的超级电视乐码不能混用。使用乐码购买超级电视可以不参加预约及抢购环节,只要在乐码通道开放时间内直接凭超级电视乐码进入乐码通道,在规定时间内付款就可以购买到相应型号的乐视超级电视。

Q6:乐视TV乐码怎么获得?
A6:乐码通过微博、论坛、线下等渠道发放,用户可以通过转发乐视TV的官方微博,或者参与乐视TV在论坛的各种活动获取乐码。

Q7:获得的乐码是通过何种方式提供给用户的?
A7:用户获得的乐码会通过手机短信或微博私信等方式提供给用户。

Q8:若获奖用户没有收到乐码怎么办,能重新发送吗?
A8:请获奖用户通过论坛或微博私信和短信方式,提供活动时注册的手机号码,核实无误后我们会在24小时内给予用户重新发送,最多发送三次。

Q9:乐码是否只能使用一次?(一个账号使用登陆后,其他账号就不能使用?)
A9:原则上只限一个账号使用一次,特殊乐码会特殊说明。

Q10:我可以将乐码送给我的朋友吗?
A10:乐码可以自由流转。

Q11:使用乐码是否可以同时使用优惠券?
A11:乐码本身是一种优先购买权,使用乐码购买商品时不再支持使用优惠券。

Q12:为什么我的手机短信收不到乐码?
A12:智能手机安装手机卫士会出现乐码被拦截,您可以到被拦截的短信中查看。

温馨提示:为了遏制黄牛倒卖乐码,保证乐迷的利益,乐视TV保留取消或变更乐码使用的权力。