产品FAQ — 超级电视
Q1:超级电视是什么?为什么称为超级电视?
A1:超级电视是指具有基于Android或Windows系统的真正全开放式平台,像智能手机一样拥有强大云端和超强多媒体芯片;配备基于Android+或Windows系统的电视应用程序商店,并通过对企业和社会力量的整合,提供海量的应用程序和内容;用户可以自行安装和卸载;可实现语音、手势、触摸、姿态识别与控制等自然的智能化人机交互;而且还可通过网线、无线网络来实现上网冲浪,与Pad、手机、电脑等个人多媒体终端实现多屏无线互联互动的全新革命性彩电产品的总称.


Q2:超级遥控器是什么?
A2:双色注塑,可充电的锂电池、触摸板的操作可支持多方向操作,带有鼠标功能,带有6轴传感器,几乎支持所有游戏操作.

Q3:超级电视合作伙伴?
A3:超级组合打造超级电视:全球唯一的TFT十代线面板(目前最高工艺,最新技术)、QUALCOMM高通(全球最顶尖的智能芯片制造厂商)、FOXCONN富士康(全球最顶尖的制造商)、LETV(拥有中国最完整的的乐视生态和最全的影视内容).

Q4:是否可以当电脑显示器使用?
A4:是可以的,两款型号都有VGA接口.

Q5:超级电视是否可以连接普通机顶盒收看有线电视?
A5:完全可以,普通电视机具有的功能超级电视会做的更好,更重要的是它还有很多自己的独特功能!

Q6:乐视C1、C1S盒子账户是否用可以使用在超级电视上?
A6:您好,是的,并且服务费是通用的,但需提醒您账号不能同时登陆超级电视及乐视盒子.

Q7:3D眼镜是直接充电还是有电池?
A7:您好,3D眼镜是使用充电电池.

Q8:挂架是否需要单独购买(是否标配?)?
A8:您好,挂架是单独销售的,届时我司会提供挂架商品供您选择。(顾客不要标配底座也不能免费获得挂架).

Q9:是否可以壁挂?
A9:可以壁挂,可以选择多种样式的挂架和底座.

Q10:销售区域不支持港澳台(港澳台无法上门安装?)?
A10:您好,非常抱歉,目前销售区域暂不覆盖港澳台地区.

Q11:国外(港澳台)可以使用超级电视吗?
A11:您需要在当地登陆www.letv.com观看是否正常,若正常观看即可使用,若您需要购买,是需要由国内朋友或者亲戚帮您带到国外的.

Q12:售后信息咨询?
A12:您好,非常感谢您关注我们超级电视!我们已经优选了几家第三方服务商为乐视超级电视服务,请您放心购买!具体的售后信息将在官方网站发布,建议您6月底关注我们官网详细了解.

Q13:第二年是否必须缴纳490元年费?
A13:超级电视只捆绑第一年490元年费,第二年用户可自主选择是否续费,不续费用户,依然能享受其他智能电视所具有的所有免费产品和服务.

Q14:超级电视采用乐视“CP2C”模式?
A14:消费者发起产品的订购邀约以及提出一些DIY柔性需求给厂家,而厂家在下单之时起,即可全程给出生产排期和产品追踪。这种营销模式的出现改变了市场的驱动方式,不再是生产商出产品吸引顾客市场,而是订单驱动生产力.

Q15:服务费通用,是否及使用乐视C1、C1S的账号,登陆超级电视也可以,若账号中有套餐,即可不用购买?
A15:您好,是的.

Q16:超级电视是否可以安装APK?
A16:您好,建议您在letv store中查找您需要软件,若letv store中无法满足您的需求,本产品支持apk软件的安装,但是部分软件不是基于TV端开发的,您在TV端安装使用可能会出现兼容性问题.

Q17:超级电视开机的时候是不是和乐视盒子一样先出广告 ?
A17:智能设备在冷启动的时候,是有一个加载过程的,在这个过程中,有一段视频来帮助您打发时间.

Q18:乐视C1、C1S盒子账户是否用可以使用在超级电视上?
A18:您好,是可以使用的,并且服务费是通用,但需提醒您账号不能同时登陆超级电视及乐视盒子.

Q19:超级电视的影视剧是实时更新吗?
A19:乐视网拥有90000多集电视剧5000多部电影的版权储备,每周5-10部热门电影电视剧,250集动漫实时更新,更有乐视独家娱乐资讯推送到客户端 .

Q20:超级电视是否支持投射功能?
A20:超级电视支持Airplay和DLNA投射功能,且超级电视提高了iOS6.1下airplay的稳定性,照片、音乐和视频,在大屏幕电视上同样能观看。此操作需要在同一局域网内才可进行(安卓的DLNA也支持照片、音乐和视频投射).

Q21:TV版的基本操作是怎样的?
A21:TV版的操作非常简单.在任何视频播放页面,可以按上出现相应的导航,选择进入自己感兴趣的频道.按左右进行进度条控制.按中间的确认键,可暂停及播放视频.在任何页面,按返回键,可退出播放或返回上一个页面,并最终回到首页,再按返回,将退出TV版.

Q22:在滑动遥控器上,TV版的如何快进快退视频?
A22:TV版上,向左或向右滑动,并按住不动,即可快进快退视频.

Q23:TV版需要登录吗?是否必须购买套餐?
A23:不登录,不付费也可正常使用TV版,正常观看视频.但登录之后,你将享受播放记录云端同步、视频推送等多种功能.再进一步购买套餐之后,你还将享受1080P蓝光画质的清晰度以及3D、杜比、同步院线大片的网络院线,TV版的全部内容将全部开放可观看.并享受视频下载功能、1080P速递功能,并同时成为乐视网的电脑、手机端、Pad、盒子的VIP会员.此外,作为超级电视用户,第一年的套餐费用乐视是免费赠送,后续续费也很便宜,用一部电影的价格即可享受超过5000部电影、90000集剧集.

Q24:TV版如何登录、注册?
A24:打开TV版,按上出现导航,选择最左侧的小人图标,进入我的乐视,点击我的账户,即可进行登录操作.

Q25:TV版注册为什么只允许用手机注册,是否有隐私风险?
A25:用手机注册更直接方便,也更有利于保护账户安全。同时乐视注重隐私安全,不滥用任何个人信息。

Q26:TV版如何购买套餐?
A26:打开TV版,按上出现导航,选择最左侧的小人图标,进入我的乐视,点击购买套餐,按步骤输入相应的充值码即可完成套餐购买,享受VIP会员服务.

Q27:如何查看外接存储设备的内容?
A27:A:连接外接存储设备之后系统会自动弹出外接存储的界面.可以选择(视频/音频/图片/全部文件)方式进行浏览
B:直接进文件浏览后点击外接存储进行浏览.

Q28:如何检索影片?
A28:在乐视tv版按方向上,将光标定位到放大镜的图标后按确认件检索影片,检索方式通过遥控器上下左右键进行首字母匹配即可.(比如要搜索杀生,直接将首字母定位成两个s即可.

Q29:如何设置点播优先清晰度/自动连播/记忆播放/画面比例?
A29:在乐视tv版左上角小人的图标,进入后的播放设置可以进行点播优先清晰度/直播优先清晰度/自动连播/记忆播放/画面比例等选项的设置.

Q30:如何设置设备名称?有什么规则?
A30:设备名称是识别三屏以及手机遥控器的名称.可以设置成数字和英文字母的混合,不可以是汉字.

Q31:如何进行系统更新?
A31:在主页的第二页有系统更新模块,进入后可以进行系统更新设置:
升级版本:稳定版本/开发版本(稳定版一般4~8周升级一次.开发版本预计1周升级一次)
检测升级包:检测服务器是否有版本更新.有则会提示升级.
Usb升级:通过移动存储方式升级.

Q32:如何查找视频?
A32:你可以通过按上出现导航,点左侧的放大镜图标,进入搜索查找,也可到对应的频道中,点击检索或按菜单键,进入检索界面,按类型进行查找.

Q33:如何追剧?
A33:可以通过播放记录来快速追剧,也可以找到对应视频,点“播放”会继续上一次的播放记录开始播放.

Q34:如何关闭tv版的背景视频?
A34:进入TV版本首页,按菜单键,选择背景视频设置,即可进入设置,关闭背景视频。 (以后可能会在关闭背景视频后可以自己定义左面图片).

Q35:为何有些视频有黑边?
A35:因内容有很多来源,画面比例会存在多种形式,因此部分老视频会在上下或左右存在黑边。可以在播放时选择菜单键,对画面比例进行设置,将其强制设为全屏(16:9),但注意,此时画面会有失真.

Q36:TV版看视频的宽带要求是什么?
A36:为流畅观看,TV版要网络至少为2M带宽,若要流畅观看1080P视频,带宽至少为10M.

Q37:超级电视开机广告?
A37:广告不可以取消或者自定义,但是可以在设置里面关掉声音.

Q38:超级电视连接USB设备的时候支持多大容量多大分区的外接存储?
A38:单存储4个分区没问题.一个usb设备2T容量识别没问题.

Q39:语音助手和语音输入法的优先级?
A39:语音输入法在输入的时候按住智能遥控器的LETV键不会弹出语音助手.

Q39:每次开机都要匹配蓝牙通讯的外部设备?
A39:是的.

Q40:无图像和声音(TV,VIDEO,PC)?
A40:请确认电源交流220V插头已牢固的插入电源插座
确认已连接信号线
确认已打开跟本机连接的外设机器的电源开关
确认本机没有处于待机状态.