乐视TV • 超级电视——安装服务
一、超级电视服务政策
产品
服务内容
服务类型
备注
乐视超级电视系列
座架安装
上门服务
首次安装免费
挂架安装
上门服务
首次安装免费
功能调试
上门服务
收货之日起三个月内免费调试1次,用户再次要求上门调试的需收取上门调试费。
备注:1、我公司产品,提供标配的座架,挂架需要用户在电商平台进行购买。购买我公司挂架的用户,提供免费的上门服务,在我公司电视平台购买的选购配件的挂架和座架产品,同时提供免费的上门安装服务。
备注:2、用户自行购买其他渠道挂架不提供上门安装服务。


二、超级电视服务政策FAQ

Q1:超级电视上门服务费用如何计算?

A1:在整机包修期内,即您收到机器的1年内,提供1次免费上门调试服务,如免费调试后您再次有上门调试需求时,需要收取上门调试费50元/次。

Q2:超级电视的维修收费标准是什么?

A2:三包范围内非人为损坏的质量问题是不收取任何费用的,产品超过三包范围或人为损坏,我们将按照国家相关标准执行。

Q3:超级电视挂架安装如何收费?

A3:工程机:您好!您需要缴纳挂架费用及安装费用一共200元,此费用由售后安装人员上门安装时收取。
上市以后:我公司产品,提供标配的座架,挂架需要用户在电商平台进行购买。购买我公司挂架的用户,提供免费的上门服务,在我公司电视平台购买的选购配件的挂架和座架产品,同时提供免费的上门安装服务。(用户自行其他渠道购买挂架不提供上门安装服务)